Spedizioni
Spediamo dai Paesi Bassi con consegna tracciata. Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi via email un link di tracciamento. I tempi di consegna sono indicativi e possono risentire dei periodi di punta, delle condizioni meteo e delle procedure doganali.
Spese di spedizione e tempi di consegna
Spediamo in tutto il mondo. Le tariffe indicate qui sotto valgono per ciascuna destinazione; per altre destinazioni le tariffe possono essere diverse. Il costo di spedizione finale viene sempre mostrato alla cassa prima del pagamento.
| Paese | Corriere | Spedizione | Consegna |
|---|---|---|---|
| Paesi Bassi | DHL | 5,99 € | Giorno lavorativo successivo |
| Belgio | bpost | 5,99 € | Giorno lavorativo successivo |
| Germania | DHL | 5,99 € | Da 1 a 4 giorni lavorativi |
| Austria | DHL | 5,99 € | Da 1 a 4 giorni lavorativi |
| Francia | FedEx | 5,99 € | Da 1 a 5 giorni lavorativi |
| Spagna | FedEx | 5,99 € | Da 1 a 5 giorni lavorativi |
| Italia | GLS | 5,99 € | Da 1 a 4 giorni lavorativi |
| Regno Unito | Royal Mail (con tracciamento) | 5,99 £ | Da 1 a 4 giorni lavorativi |
| Stati Uniti | Visibile alla cassa | 5,99 $ | Visibile alla cassa |
| Resto d'Europa (ad esempio Polonia, Portogallo, Danimarca, Svezia, Svizzera, Norvegia) | DHL | 12,99 € | Da 1 a 7 giorni lavorativi |
Spedizione gratuita: la spedizione gratuita dipende dal tuo paese. Nel carrello vedi se il tuo ordine ne ha diritto.
Dove spediamo: spediamo in tutto il mondo. Alla cassa vedi le opzioni di consegna e il costo di spedizione finale per il tuo indirizzo.
IVA e dazi all'importazione: ove applicabile, i prezzi indicati includono l'IVA. Il totale finale (IVA e spedizione incluse) viene mostrato alla cassa. I dazi all'importazione per il Regno Unito sono inclusi. Per le altre consegne al di fuori dell'UE (ad esempio Svizzera e Norvegia), le autorità locali o il corriere possono addebitare IVA all'importazione, dazi o spese di gestione.
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Contattaci all'indirizzo info@mattiepro.com.
Informazioni legali e dettagliate sulla spedizione (clicca per espandere)
1) Destinazioni di spedizione
Spediamo dai Paesi Bassi verso le destinazioni indicate alla cassa. Se una destinazione non è disponibile alla cassa, al momento non effettuiamo consegne in quella località.
2) Elaborazione e spedizione
Dopo la conferma del pagamento (e gli eventuali controlli antifrode necessari) cerchiamo di spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, di solito lo stesso giorno lavorativo se ordini entro l'orario limite giornaliero. I tempi di spedizione possono variare a seconda del volume degli ordini, dei fine settimana, dei giorni festivi e della disponibilità a magazzino.
3) Tracciamento e corrieri
A seconda della destinazione utilizziamo DHL, bpost, FedEx, GLS e Royal Mail (vedi la tabella sopra). I tentativi di consegna e le modalità di ritiro variano in base al paese e al corriere. Se la consegna non va a buon fine, il corriere può tentare una nuova consegna o inoltrare il pacco a un punto di ritiro locale, in base alle proprie condizioni.
4) Tempi di consegna e ritardi
I tempi di consegna sono stime e non una garanzia. Possono verificarsi ritardi dovuti alle prestazioni del corriere, ai periodi di punta, alle condizioni meteo o allo sdoganamento. Se non è stato concordato un termine di consegna specifico, la consegna avverrà di norma entro un periodo ragionevole (generalmente entro 30 giorni).
5) Dogana, dazi e oneri all'importazione (fuori dall'UE)
I dazi all'importazione per il Regno Unito sono inclusi nel tuo ordine. Per le altre consegne al di fuori dell'UE, le autorità locali o il corriere possono applicare dazi all'importazione locali, IVA all'importazione, spese di gestione doganale o altri costi. Questi costi sono al di fuori del nostro controllo e sono a carico del cliente.
6) Indirizzo errato o pacchi non ritirati
Sei responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro presso un punto di ritiro, possiamo rimborsare l'ordine al netto delle spese di spedizione e di restituzione al mittente (ove applicabili) oppure rispedirlo a tue spese.
7) Rischio di perdita o danneggiamento
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico dei beni.
8) Consegne mancanti o danneggiate
Se il tracciamento indica un problema (ritardo, pacco risultante consegnato ma non ricevuto, oppure pacco danneggiato), contattaci il prima possibile all'indirizzo info@mattiepro.com indicando il tuo numero d'ordine e allegando eventuali foto utili. Verificheremo con il corriere e ci adopereremo per trovare una soluzione adeguata.
